В январе 2021 года житель Горно-Алтайска приобрел телевизор стоимостью 63 999 рублей. Дорогостоящая покупка недолго радовала владельца – изображение на экране стало периодически пропадать. Горожанин вернул товар в магазин. Экспертиза признала дефект существенным и производственным.
Специалисты Консультационного центра при Центре гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай помогли потребителю подготовить письменную претензию в магазин о возврате денег за некачественный телевизор. Претензию приняли. Однако вместо этого потребителю предложили забрать отремонтированный телевизор. Такой исход дела горожанина не устроил. Специалисты Консультационного центра помогли ему составить исковое заявление в суд.
Рассмотрев дело, суд вынес решение в пользу потребителя на общую сумму 187574,5 рубля, из них 63 999 рублей – стоимость телевизора, 50 000 рублей – неустойка, 2000 рублей – компенсация морального вреда, 1550 рублей – судебные расходы, 4000 рублей – транспортные расходы, 3500 рублей – расходы на проведение экспертизы качества товара, 62 524,5 рубля – штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя. Решение вступило в законную силу.
Фото: tavanen.ru
