Состоялось очередное заседание Общественного совета по независимой оценке качества работы учреждений, подведомственных Министерству культуры Республики Алтай.
Как сообщает пресс-служба Министерства культуры РА, в заседании приняли участие министр культуры Эжер Малчинов, председатель Совета Сергей Мундусов, члены Совета Наталья Тюхтенева, Юлия Романович, Светлана Тарбанакова, Елена Тодышева, а также приглашенные руководители учреждений культуры, прошедших оценку в 2015 году.
Сергей Мундусов сообщил, что в прошлом году независимая оценка проведена в отношении пяти учреждений. Это Национальный музей им. А.В. Анохина, Национальная библиотека им. М.В. Чевалкова, Республиканская детская библиотека, Центр развития народных художественных промыслов «Энчи» и дирекция Центра искусств.
В учреждениях было организовано анкетирование получателей услуг, проведен мониторинг официальных сайтов.
Оценивались такие показатели, как открытость и доступность информации об организации культуры, комфортность условий и доступность получения услуг, время ожидания предоставления услуг, доброжелательность, вежливость, компетентность работников, удовлетворенность качеством оказания услуг.
В итоге наибольшее количество баллов получил Национальный музей им. А.В. Анохина.
Кроме того, участники заседания обсудили поступившие от респондентов предложения по улучшению качества работы учреждений. На основании наиболее актуальных Совет подготовил рекомендации Министерству культуры РА.
В ходе обсуждения плана работы Совета на 2016 год был определен перечень учреждений, подлежащих оценке в текущем году. Ими стали четыре организации, оказывающие театрально-концертные услуги: Национальный драматический театр им. П.В. Кучияка, Государственный национальный театр танца и песни «Алтам», Государственный оркестр Главы Республики Алтай, Государственная филармония Республики Алтай.
В соответствии с Федеральным законом РФ от 21 июля 2014 г. №256-ФЗ независимая оценка качества услуг является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг организациями культуры, а также повышения качества их деятельности. Организации подлежат оценке не чаще одного раза в год и не реже одного раза в три года.
Пресс-служба Правительства РА
