Откуда берутся долги за связь, и куда с этим бежать?

Дата:

На протяжении всей жизни мы регулярно подписываем какие-то бумаги, берем на себя обязательства и… забываем об этом. Чаще всего тому виной наша спешка или неорганизованность. Иногда в результате мы оказываемся должны кому-то деньги. Например, оператору связи. Давайте попробуем разобраться в том, как не сделаться его должником или как перестать быть им.

Зачем мне знать про задолженность? Я всегда плачу за связь вовремя.

girl_textingSMS с просьбой оплатить задолженность действительно может быть неожиданной. Основных причин для таких вестей две: старая SIM-карта, которой вы давно не пользуетесь, и поездка за границу. В первом случае на позабытом вами номере могла быть подключена услуга с абонентской платой. Во втором – задержка в тарификации в роуминге, из-за которой значительная сумма может быть снята со счета даже после того, как вы уже вернулись домой.

И что в этом случае делать?

Все просто. Внимательно прочтите текст в сообщении. Если вы согласны с долгом – заплатите.

Но я вообще не могу пока понять, о каком долге речь – в сообщении говорится лишь о сумме и сроках оплаты.

Не переживайте. Для выяснения обстоятельств достаточно обратиться в МТС любым удобным способом: a6956a05eeebbc3f03967e0c253b105fоставить запрос на сайте оператора через форму обратной связи, написать в представительства МТС в соцсетях (VKontakte, FB, «Одноклассники», Twitter, Instagram), позвонить в контактный центр МТС по телефону 0890 или лично прийти в салон МТС.

Я все вспомнил, и собираюсь заплатить в ближайшее время. Зачем мне теперь целыми днями звонит автоинформатор?

Так настроен алгоритм автоматического оповещения о задолженности: пока вы не вернете долг, вам будут о нем напоминать. Обойтись одним звонком просто: достаточно один раз дослушать сообщение до самого конца.

А как мне вернуть долг по старой «симке», если я не помню даже номера телефона?

Номер телефона помнить необязательно. В SMS-уведомлении вы найдете номер лицевого счета, на котором образовалась задолженность. Он-то вам и нужен. Зная эти цифры, вы легко погасите все долги – сотрудники компании в салонах МТС вам помогут.

Вы знаете, я совершенно точно уверен, что номер телефона, долг по которому мне приписывают, никогда не оформлял на себя. И как мне доказать, что я – «не верблюд»?

Идите в салон МТС с паспортом и напишите заявление о непричастности к договору. Дальше дело за оператором: его сотрудники разберутся в ситуации и сообщат вам о результате. Если номер действительно не ваш, все претензии будут сняты.

Почему такое вообще может происходить?

Кто-то мог оформить номер, используя ваши паспортные данные и не имея на это никакого права. Вы могли оставить данные в совершенно разных местах, скажем, в автосалоне или ЖЭКе. К сожалению, огромные базы с такими сведениями о миллионах людей можно просто купить. Недобросовестные продавцы, вроде тех, что продают SIM-карты любых операторов на улице, готовы ради собственной прибыли продать свой товар любому, даже если у него нет паспорта. Реализованные таким образом SIM-карты потом задним числом оформляются на ничего не подозревающих людей, а документы передаются оператору. Последний, к сожалению, не имеет возможности выявить все такие нарушения сразу.

Я давно заплатил по всем долгам, закрыл договор и не пользуюсь услугами МТС. Откуда «нарисовалась» новая задолженность?

Вероятно, это просто техническая ошибка, которая, к примеру, может произойти из-за некорректного зачисления сумм, оплаченных через партнеров оператора. Чтобы это выяснить точно, достаточно прийти в салон МТС и описать ситуацию в заявлении, приложив все чеки.

А если я так расслабился на отдыхе, что сумма долга за связь теперь кажется неподъемной, то что теперь делать?

imagesЭтот вопрос тоже можно обсудить с сотрудниками МТС. Вероятнее всего, вам будет предложено оформить рассрочку.

 Что будет, если я проигнорирую долг?

Ожидать, что его забудут и простят, не стоит. МТС придерживается принятой во всем мире цивилизованной схемы работы с должниками. Если неоднократное информирование о долге от самого оператора будет оставлено без внимания, то МТС, как и многие другие компании в схожей ситуации, передаст сведения о задолженности в суд. С точки зрения законодательства, должник за связь в первую очередь просто должник и должен нести ответственность. Ведь даже если абонент должен компании сто с лишним рублей, мы постараемся эти деньги вернуть.

Такой крупной компании жалко ста рублей?

Малая задолженность у большого количества людей оборачивается значительным общим долгом. Эти деньги могут пойти на развитие сети и улучшение связи для всех абонентов.

Все самые последние новости в нашем телеграм канале

Отправь другу

spot_imgspot_img

Популярное

Другие статьи

В Горно-Алтайске пройдет ежегодный фестиваль «Книга Алтая»

Одиннадцатый ежегодный фестиваль «Книга Алтая» пройдёт с 8 по...

«Манжерок» запустил специальный тариф для школьников

Всесезонный курорт «Манжерок» запустил специальный тариф для школьников. Акция...

Под счастливым числом

Сегодня, 29 марта, в Перинатальном центре Республики Алтай по...

В Республике Алтай завершается контрактация объектов дорожного нацпроекта

В Республике Алтай завершается определение подрядных организаций для ремонта...